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2021天津农商行面试热点:互联网技术融入群众工作

2020-07-23 10:11:00  天津农信社招聘  来源:天津农村商业银行招聘网 

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热点背景:

党的十九大报告明确提出,要转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。互联网+政务服务就以简政放权、放管结合、优化服务为核心,创新践行“互联网+”思维,以权力清单为基础,以数据共享和流程优化为重点,以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴技术为支撑,以增强人民群众获得感为落脚点,开启了从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式,实现了由“政府端菜”向“群众点餐”的转变。制约政府职能转变的需求缺位问题在一定程度上得到破解,进而推动政府由管理型向服务型转变。

模拟试题:

在互联网时代,实现“互联网+”政务服务是我国政府转变职能、提高治理能力、建设人民满意的服务型政府的关键一步。近年来,各地在“最多跑一次”改革的基础上,推出了“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措。对此,你怎么看?

中公题目解析:

(一)“互联网+”政务服务的目的

“互联网+”政务服务帮助促进政府职能转变、建设服务型政府、助力放管服改革。

(二)“互联网+”政务服务的意义

1.提升群众办事效率和办事体验。互联网办理更加科学便捷公平公正,改变以往“门难进、事难办、脸难看”的问题。

2.促进政务公开。所有依申请的行政行为在互联网上公开、接受社会和群众监督,规范政府的履职清单、施政清单、服务清单,消除了权力寻租空间。

3.互联网收集民意民智,体现民主。群众可以借助网络反映问题、提出建议,可以对决策、政策畅所欲言发表意见等等。

(三)“互联网+”政务服务面临的问题

1.宣传不到位。各级政府部门、办事企业、办事群众对“互联网+”政务服务认识不够,一方不主动推进建设互联网政务,另一方不了解不会使用互联网政务服务。

2.互联网办事平台建设不完善,群众办理业务存在重复提供信息。办事系统间数据不能共享,让业务办理的程序繁琐重复。

3.网上办理的服务水平有待提高。网上可办理的业务不全面、缺乏网上办事指南的解说或指南可操作性不强、网上服务未形成统一规范等等

(四)解决办法

1.加大宣传力度,提升网上办事平台的知名度和大众认可度。向公众展示目前“互联网+”政务服务的建设成效及便捷之处,同时宣传网上办事的流程方法。

2.政府需加强各部门共享的观念,借助大数据将管辖区域内民众所有的信息资源实现共享,最终构建大数据网络服务模式,避免办事环节重复。

3.开通反馈渠道,群众打分评价服务质量,倒逼政府提升网上办事服务质量。将群众的打分反馈与政府绩效相关联,倒逼政府优化服务,提升服务质量。

 

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